相談が政策になる時代へ:相談AIが生み出す「アジャイル政策」革命

OVAやNYC311の取り組みから見える「ブロードリスニング」の可能性とは?
駒崎弘樹 2025.03.09
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こんにちは!今日は私が最近衝撃を受けた取り組みについて熱く語らせてください。

NPO法人OVAさんが始めた「相談データを活用したブロードリスニング」—これが、本当に画期的なんです!

こどもの困りごとをAIで分析し可視化

こどもの困りごとをAIで分析し可視化

彼らは一人ひとりの相談データを集約・分析し、社会課題の可視化へと昇華させています。これは単なるデータ収集ではなく、「人々の声」を社会の変革へと直結させる画期的なアプローチなんです。

実は、この発想自体は海外ではすでに実践され、大きな成果を上げています。その代表例が「NYC311」です。

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NYC311:市民の声を行政サービスに直結させる革命

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